FAQ 및 도움말
배송 및 결제
지불 방법은 무엇입니까?
Paypal, 신용/직불 카드를 통한 결제가 가능합니다.
가격은 어떤 통화로 표시되나요?
우리의 모든 가격은 미국 달러로 표시됩니다. 고객이 현지 통화로 대략적인 USD 가치를 계산할 수 있도록 www.xe.com을 사용하십시오.
배송까지 얼마나 걸리나요?
확인 후 영업시간 24시간 이내에 주문 상품을 배송하는 것을 목표로 하고 있지만 현재 재고량에 따라 다를 수 있습니다. 모든 주문은 Fedex 또는 SF express(AirMail)로 무료 배송됩니다.
SF 익스프레스(홍콩/대만)로 아시아까지 배송 시간 영업일 기준 2-3일.
FedEx를 통해 미국으로 배송 시간 영업일 기준 3-5일.
FedEx를 통해 유럽까지 배송 시간은 영업일 기준 3-5일 이상입니다.
SF 익스프레스로 러시아까지 배송 시간은 영업일 기준 15일 이상입니다.
배송을 추적하려면 어떻게 해야 합니까?
주문이 배송되면 고객은 먼저 주문 확인을 지정하는 이메일을 받게 됩니다. 상품이 배송되면 고객이 배송 상태를 모니터링할 수 있도록 추적 링크가 포함된 다른 이메일이 전송됩니다. 통관이 지연되는 경우 택배사가 고객에게 직접 통지합니다.
도착하는 데 얼마나 걸립니까?
배송 방식과 목적지에 따라 목적지에 도착하는 데 일반적으로 영업일 기준 약 XNUMX~XNUMX일이 소요됩니다. 공휴일 및 축제 시즌에는 주문이 지연될 수 있습니다. 해당 국가의 통관 절차가 지연될 수 있기 때문에 배송 시간을 보장할 수 없습니다.
관세 및 수입 수수료가 부과됩니까?
당사 웹사이트에 명시된 모든 가격에는 VAT 및/또는 수입 수수료 및/또는 통관 수수료가 제외됩니다. 소포가 목적지 국가에 도착하면 모든 관세 또는 수입 관세가 부과됩니다. 이 요금은 소포 수령인이 지불해야 합니다(소매 및 도매 고객에게도 적용됨).
반품 및 교환
반품 정책이 있습니까?
Aquatico 시계에서 온라인으로 구매한 착용하지 않고 손상되지 않은 모든 Aquatico 시계는 제품 수령일로부터 14일 이내에 전액 환불 또는 유사 여부에 관계없이 다른 제품으로 교환할 수 있습니다. 더 높은 가치의 제품에 대해서는 고객이 비용 차이를 부담하기만 하면 됩니다. 배송 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다. 반품 배송 및 PayPal 거래 수수료도 고객이 부담합니다. 자세한 내용은 클릭하십시오 반환 및 환불 정책.
반품 또는 교환은 어떻게 시작합니까?
제품을 반품 및/또는 교환하려면 info@aquaticowatch.com으로 연락하여 반품 또는 교환 일정을 잡으십시오. 절차를 안내해 드립니다.
상품이 손상되어 도착한 경우 전액 환불을 받을 수 있습니까?
상품이 손상된 경우 환불 또는 교환해 드립니다. 자세한 내용은 info@aquaticowatch.com으로 문의하십시오. 배송 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다.
결함이 있는 시계를 받은 경우 어떻게 합니까?
시계가 만족스럽지 않은 상태로 도착했거나 무브먼트가 정상적인 사용 상태에서 재료 또는 제조 기술에 결함이 있는 것으로 판명된 경우 시계를 수리/교체하여 고객에게 배송해 드립니다.
수리 시간은 얼마나 걸리나요?
수리 및 시계 반환 과정은 약 4~6주가 소요됩니다. 수리 및 배송을 방해 및/또는 지연시킬 수 있는 다른 상황이 있는 경우 수리가 지연될 수 있습니다.
